Ventas y gestión de cuentas
Cuenta en riesgo
Tu cliente más grande se cae la semana de la renovación.
Tráiler · 2:20
Mira cómo empieza.
De qué va.
Eres gestor de cuenta. El punto de venta de Distribuidora Altamira se cayó en 40 tiendas y el contrato se renueva el viernes. Tu teléfono va a empezar a sonar.
FormatoSemana
DuraciónUna semana de trabajo simulada, de lunes a viernes
HorarioDe 9:00 a 18:00 en tu horario
IdiomasEspañol de México, Español de España, Inglés
Quién aparece.
5 personajes con su propio papel en esta historia. Toca uno para conocerlo.
Qué se mide.
Cada respuesta se puntúa con una rúbrica por competencia, con la frase tuya que la respalda. Las competencias se suman al marco común de Groobi para que Analytics las compare.
- Gestión de crisis
- Comunicación con el cliente
- Negociación
- Liderazgo de equipo
- Priorización
Tres niveles de dificultad: con más incidentes y más graves a medida que sube.
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