Legal

Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es GROOBI GAMES, S.L., con NIF B16820094 y domicilio en Monte Alto, 127, 28250 Torrelodones (Madrid), España («Groobi»). Puedes escribirnos sobre cualquier tema de privacidad a info@groobi.com.

2. Qué es Groobi

Groobi es una plataforma de simulación profesional. Durante una simulación vives una semana de trabajo ficticia: personajes simulados te escriben por WhatsApp, por correo y te llaman; tus respuestas se evalúan por competencias. Normalmente participas porque una organización (tu empresa, consultora o universidad) te ha asignado la simulación.

3. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: tu número de teléfono (WhatsApp y llamadas) y, si lo indicas, tu correo electrónico.
• Contenido de la simulación: los mensajes que envías y recibes en la simulación, las decisiones que tomas y, en las llamadas, lo que dices.
• Resultados: la evaluación por competencias y las citas de tus respuestas que la justifican.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para entrar en la plataforma y registros técnicos del servicio.
• Formulario de contacto de esta web: tu nombre, tu correo, tu organización y tu mensaje.

No te pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no los incluyas en tus respuestas.

4. Para qué los usamos

• Desarrollar la simulación: enviarte los mensajes de los personajes y procesar tus respuestas.
• Evaluar tus respuestas por competencias y generar tu informe final.
• Mostrar tu avance y tus resultados a la organización que te asignó la simulación.
• Responder a las solicitudes que nos envías desde el formulario de contacto.
• Mantener la seguridad del servicio y corregir errores.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

5. Base legal

Tratamos tus datos para prestar el servicio que tú o tu organización habéis solicitado (ejecución de un contrato) y, en lo que respecta a WhatsApp, con tu consentimiento, que das al escribirnos y que puedes retirar en cualquier momento. Las solicitudes de contacto se basan en tu consentimiento al enviar el formulario. La seguridad del servicio se basa en nuestro interés legítimo.

6. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Meta Platforms (WhatsApp Business): para enviar y recibir los mensajes de WhatsApp.
• Anthropic (Claude): procesa el texto de tus respuestas para interpretarlas y redactar las réplicas de los personajes. Según sus condiciones comerciales, no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
• Proveedores de alojamiento, base de datos, correo y voz necesarios para operar la plataforma.
• Cloudflare (Turnstile): comprueba que el formulario de contacto lo envía una persona y no un programa automático.
• Tu organización: ve tu avance y tus resultados en la simulación que te asignó.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de cada simulación durante 12 meses desde que termina, o el plazo menor que acuerde tu organización, y después los eliminamos o anonimizamos. Las solicitudes de contacto se conservan mientras dure la conversación contigo y, como máximo, un año. Si pides que los borremos antes, lo haremos salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos y oponerte a su tratamiento, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@groobi.com. Te responderemos en un máximo de un mes.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país. Si estás en México, puedes ejercer tus derechos ARCO por la misma vía y acudir al organismo de protección de datos competente.

Para borrar tus datos, consulta también cómo eliminar tus datos.

9. Decisiones automatizadas

La evaluación de tus respuestas se apoya en un modelo de inteligencia artificial que asigna puntos según criterios definidos de antemano y cita las frases en que se basa. Es una herramienta formativa: no se usa por sí sola para tomar decisiones con efectos legales sobre ti. Puedes pedir que una persona revise tu evaluación.

10. Menores

Groobi no está dirigido a menores de 18 años.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo avisaremos.